Solution logiciel de reporting
des agents et des activités  des centres de contact.

Compatible (entre autres) avec l’ensemble des solutions du marché :

 
Avaya
Cisco
Cosmocom
Convergys
Alcatel Lucent
AASTRA
Enghouse Interactive
 

SAT 2000 est la seule solution de reporting multi-source du marché pour les centres de contact.

SAT 2000 est la seule solution capable de traiter numériquement et visuellement les informations ACD automatic Call Distribution), des log agents, et des emails, chats, supports clients, etc.

Les templates issus de notre expérience terrain avec les grandes entreprises Francaises et internationales vous permettent d’engager des pistes d’optimisation immédiatement.

  • lodia-synthese-s
  • lodia-ecran2-s
  • lodia-ecran3-s
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SAT2000 : Solution clé en main

Notre équipe spécialisée connaît parfaitement les enjeux et problématiques des centres de contact 2.0 !

Nous vous apportons notre savoir-faire et vous fournissons une solution clé en main dans laquelle convergent toutes vos données multi-source, quand et comme vous le souhaitez.

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Le service client redéfini en temps réel

Avec SAT2000, les informations ont du sens. En temps réel ou en flux quotidien, vos données consolidées reflêtent instantanément les forces et faiblesses de l’ensemble de vos dispositifs.  Vous pourrez alors améliorer l’expérience client tout en améliorant l’efficacité de vos agents et de votre organisation.

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Ils nous font confiance pour le reporting de leurs centres de contact :

 
 
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